Abläufe, die von allein laufen.
Aufgaben werden automatisch erstellt, Zuständigkeiten zugewiesen, Status verfolgt und Teams benachrichtigt. Wiederkehrende Abläufe werden zu verbundenen Workflows.
Eine Mail kommt rein – und das Team weiß, was zu tun ist.
Ereignis → Aufgabe → Zuständigkeit → Status → Erinnerung.
Ereignis: Auftragsbestätigung trifft ein → Aufgaben entstehen automatisch
Jede Aufgabe hat Frist, Status und zuständige Person. Bleibt etwas liegen, wird automatisch erinnert – bei Blockaden geht eine Warnung ans Team.
So funktioniert es.
Ereignis
Neuer Auftrag, Reklamation, abgeschlossener Termin.
Aufgabe erstellen
Automatisch mit Kontext, Frist und Priorität.
Zuständigkeit
Die richtige Person wird zugewiesen.
Status verfolgen
Offen → in Arbeit → erledigt, für alle sichtbar.
Benachrichtigung
Erinnerungen bei Fristen, Warnungen bei Blockaden.
Was diese Leistung löst.
Unklare Zuständigkeiten
„Ich dachte, du machst das“ – Aufgaben fallen zwischen die Stühle.
Vergessene To-dos
Was nicht sofort erledigt wird, gerät in Vergessenheit.
Kein Status-Überblick
Niemand sieht, welche Vorgänge offen, in Arbeit oder erledigt sind.
Medienbrüche
Infos werden zwischen Mail, Chat und Tabellen manuell kopiert.
Was Ihr Unternehmen davon hat.
Wiederkehrende Abläufe laufen zuverlässig und nachvollziehbar – Engpässe werden sichtbar, bevor sie zum Problem werden.
Automatisierung mit Augenmaß.
- Workflows folgen Ihren dokumentierten Regeln – Änderungen an Abläufen werden gemeinsam definiert, nicht von der KI improvisiert.
- Keine blinden automatischen Entscheidungen bei kritischen Fällen – sensible Vorgänge gehen immer an einen Menschen.
- Keine verbindlichen Preis-, Rechts- oder Personalentscheidungen ohne ausdrückliche Freigabe.
- DSGVO wird von Beginn an mitgedacht – vor dem Live-Einsatz mit echten Kundendaten ist eine rechtliche Prüfung notwendig. Test- und Live-Systeme bleiben getrennt.
Sinnvolle nächste Erweiterungen
Wenn dieser Workflow steht, sind häufig diese nächsten Schritte sinnvoll:
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Im kostenlosen Erstgespräch prüfen wir, wie Interne Prozessautomatisierung Ihr Team konkret entlasten kann – unverbindlich und auf Augenhöhe.